Tájékoztató az Igénylés és Átvétel Menetéről
Szeretnénk, ha a Lunarca oldalon eltöltött időd és a prémium koreai kozmetikumok beszerzése teljesen gördülékeny lenne számodra. Mivel a weboldalunk online termékkatalógusként és szakértői tanácsadó felületként működik (közvetlen online vásárlás és bankkártyás fizetés nélkül), alább találod a legfontosabb tudnivalókat a termékek egyedi egyeztetéséről és átvételéről.
1. Az igény leadása és a kapcsolatfelvétel
Ha megtetszett egy vagy több termék a katalógusunkból, az oldalon található online űrlap segítségével jelezheted érdeklődésedet. Az űrlap elküldése kötelezettségmentes, nem minősül vásárlásnak, és nem jár fizetési kötelezettséggel.
A megkeresésed után személyesen (e-mailben vagy telefonon) felvesszük veled a kapcsolatot, megválaszoljuk a kérdéseidet, elvégezzük a szükséges bőrdiagnosztikát/tanácsadást, és pontosítjuk az egyedi igényeket.
2. Hogyan történik a hivatalos rendelés és a fizetés?
A szakértői egyeztetést követően, amennyiben szeretnéd megrendelni a kiválasztott Riman termékeket, a folyamatot közvetlenül a hivatalos központon keresztül bonyolítjuk le számodra.
- A fizetés részleteit (például a hivatalos partneri megrendeléshez kapcsolódó biztonságos rendezési módokat) minden esetben személyre szabottan, a kapcsolatfelvétel során egyeztetjük.
- A weboldalon keresztül közvetlen kártyás fizetésre (Stripe) vagy automatikus banki átutalásra nincs lehetőség.
3. Határidők és a „Frissesség Garancia”
Annak érdekében, hogy a prémium kozmetikumok mindig közvetlenül a legfrissebb gyártásból érkezzenek hozzád (hosszú hónapokig tartó raktározás és minőségromlás nélkül), a beérkező igényeket ciklikusan, általában 2 hetente összesítjük, és a Riman hivatalos, európai disztribúciós rendszerén keresztül biztosítjuk a beszerzésüket.
- A várható egyedi átfutási és szállítási idő így összesen 2–4 hét.
- Minden termék kiemelt figyelmet kap, és gondosan, ütésálló csomagolásban érkezik meg, hogy a prémium üvegcsék tökéletes állapotban kerüljenek a fésülködőasztalodra.
4. Átvételi lehetőségek
- Személyes átvétel és konzultáció (Ingyenes): Előre egyeztetett időpontban nagyon szívesen látunk Iváncsán vagy Százhalombattán, ahol a nálam lévő teszttermékeket személyesen is kipróbálhatod.
- Egyedi kézbesítés: Amennyiben a személyes átvétel nem megoldható, a kapcsolatfelvétel során egyeztetjük a számodra legkényelmesebb, hivatalos csomagküldési vagy futárszolgálati lehetőségeket.