1. A Szolgáltató adatai
- Név: Ambrus Márta Viktória EV
- Székhely: 2454. Iváncsa, Petőfi utca 6.
- E-mail: info@lunarca.hu
- Telefonszám: +36 30 696 2388
- Adószám: 90883000-1-27
- Nyilvántartási szám: 60232140
- Tárhelyszolgáltató: Rackhost Zrt. (6722 Szeged, Tisza Lajos körút 41.)
2. A weboldal jellege és a szerződés tárgya
- A lunarca.hu oldalon található tartalom egy online termékkatalógus. A weboldalon közvetlen online értékesítés (vásárlás), elektronikus úton történő szerződéskötés nem történik.
- A felületen bemutatott koreai kozmetikai termékek a Riman márka hivatalos kínálatát képezik. A termékek mellett feltüntetett információk és árak tájékoztató jellegűek, és az egyedi igényfelmérést, valamint a személyes tanácsadást szolgálják.
3. Az érdeklődés menete és a kapcsolatfelvétel
- A látogató a kiszemelt termékek oldalán található online űrlap segítségével, adatainak (Név, e-mail, telefon) megadásával jelezheti érdeklődési vagy tesztelési szándékát.
- Az űrlap elküldésével a látogatónak semmilyen fizetési vagy vásárlási kötelezettsége nem keletkezik.
- A Szolgáltató a beérkezett megkeresésre egyedi módon (e-mailben vagy telefonon) válaszol, elvégzi a szükséges szakértői tanácsadást, egyezteti a személyes tesztelési lehetőségeket, és igény esetén tájékoztatást nyújt a hivatalos rendelés leadásának és egyedi ütemezésének menetéről.
4. Árak és információk
- A katalógusban szereplő árak forintban értendők, bruttó árak (tartalmazzák a törvényben előírt áfát, illetve alanyi adómentesek).
- Mivel az oldalon nincs közvetlen fizetési rendszer, bankkártyás fizetésre vagy közvetlen banki átutalásra a weboldalon keresztül nincs lehetőség.
5. Igények teljesítése és szállítási tájékoztató
- Annak érdekében, hogy a kozmetikumok mindig a legfrissebb gyártásból érkezzenek, a leadott igényeket a Szolgáltató ciklikusan (kb. 2 hetente) összesíti és továbbítja a hivatalos központ felé. A várható egyedi szállítási idő így 2–4 hét.
- A termékek átvételének, esetleges kézbesítésének és rendezésének pontos módját a Szolgáltató és az Érdeklődő minden esetben egyedileg, a kapcsolatfelvétel során egyezteti.
6. Panaszkezelés és információk A weboldal használatával, a bemutatott termékekkel vagy a tanácsadással kapcsolatos kérdéseit, észrevételeit a felhasználó az info@lunarca.hu e-mail címen jelezheti, melyre a Szolgáltató a lehető legrövidebb időn belül érdemi választ ad.